Невыполнение обязательств одной стороной по договору зачастую влечет появление задолженности, которую приходится взыскивать в досудебном или судебном порядке. Социальную и юридическую значимость попыток мирно разрешить конфликт нельзя недооценивать.
Если сначала написать должнику письмо с требованием выполнить договор, то запустится предсудебная процедура. Претензия о взыскании задолженности как образец мирного разрешения спора имеет свои преимущества перед агрессивным путем судебного разбирательства:
- повысит шанс избежать суда и связанных с ним расходов. Стоимость вручения претензионного письма существенно ниже стоимости судебных издержек;
- выполнит роль напоминания и требования одновременно, обозначит последствия для должника;
- может стать подспорьем в судебном процессе, так как прилагается к материалам дела.
Содержание
Необходимость составления претензии
В некоторых случаях у лица просто нет выбора. Претензия должна быть отправлена обязательно, иначе судебной инстанцией в защите прав будет отказано. Попасть в такую ситуацию можно в двух вариантах:
- Обязывает закон.
- Требуют сами стороны.
Все экономические споры, связанные со взысканием денежных средств по сделкам или в результате незаконного обогащения, рассматриваются арбитражными судами. Однако сначала проверяется факт отправки претензионного письма должнику, и сколько времени прошло с тех пор. Общим правилом станут 30 дней с момента направления требований, если только этот срок не изменен законом или сторонами в договоре. При этом предусмотренный претензионный срок должен закончиться до подачи искового заявления, а не до судебного разбирательства.
Рассматривая остальные споры, арбитражный суд обратит внимание на необходимость претензии только тогда, когда это прямо прописано в законе или контракте. Например, по закону обязательным будет обоснование своих требований письменно к:
- операторам связи (телефонной, почтовой и т. д.) по договорам об оказании услуг;
- перевозчикам по соглашениям о перевозке независимо от типа транспорта;
- экспедиторам, выполняющим услуги, связанные с перевозкой грузов.
Подача претензии в обязательном порядке может быть оговорена самими сторонами уже при заключении контракта. В этом случае, даже если закон не заставляет писать претензию, эта необходимость основана на договоре.
Отказываясь от досудебной возможности решить конфликт, пострадавшая сторона получит свой иск обратно по причине несоблюдения закона.
Во всех остальных случаях отправка претензионного письма должнику осуществляется по желанию пострадавшей стороны.
Оформление требований о взыскании задолженности
Устное высказывание недовольства качеством выполнения обязательства нельзя рассматривать как предъявление претензии, потому что ее форма строго письменная. Это может быть рукописный текст или текст, отпечатанный на компьютере, пишущей машинке.
Для грамотного оформления своих требований нужно:
- Поднять и изучить оригиналы документов, на основе которых сформировалась задолженность.
- Сформировать пакет доказательств выполнения своих обязательств.
- На основе этих документов сформулировать основные требования к контрагенту. Постараться подтвердить их ссылками на законодательные акты. Указать, что своевременный платеж окажет положительное влияние на динамику отношений.
- Оформить их в виде письма. Если это юридическое лицо, то можно использовать фирменный бланк организации. Проследить, чтобы между письмом и договором совпадали все основные реквизиты.
- Подписать письмо при наличии соответствующих полномочий или передать его тому, кто вправе это сделать. Учесть, что подпись неуполномоченного лица лишит претензию юридической силы.
- Для предпринимателей – поставить печать и зарегистрировать письмо в журнале исходящей корреспонденции.
Нюансы при написании претензионного письма
Содержание претензии не ограничено никакими рамками. Форма изложения и составляющие части выбираются автором письма самостоятельно. Лучше, если такой человек разбирается в гражданско-правовых обязательствах, понимает значимость того или иного документа для доказательства нарушения своих прав.
При написании претензии о взыскании задолженности за образец можно взять следующие стандарты:
- В правом верхнем углу указывается получатель, его полное наименование и адрес.
- Чуть ниже прописываются реквизиты отправителя, в том числе и контактные телефоны.
- Ниже по центру идет слово «Претензия» с указанием вида договора, который нарушен.
Шаблон текста претензии можно условно разделить на 3 части:
- В первой части следует сослаться на договор, условия которого были нарушены, с указанием номера и даты его заключения. Перечислить нарушенные обязательства. При этом привести факты, подтверждающие выполнение своих обязательств. Указать факт неоплаты и сумму задолженности, как она была рассчитана.
- Во второй части предъявить требование по ликвидации задолженности и четко обговорить ее сроки. По возможности сослаться на правовые нормы, обязывающие должника выполнять обязательства в срок. Предоставить данные расчетного счета, на который должна быть произведена просроченная оплата. Если законом или контрактом предусмотрена неустойка или пеня, рассчитать ее и вместе с формулой расчета также отразить на бумаге.
- Третью часть следует посвятить отрицательным последствиям игнорирования претензии и невыплаты долга. Предупредить о последующем обращении в суд за защитой своего права, чтобы оказать воздействие на поведение контрагента.
Претензия должна быть четкой, трактовка требований, сроков и последствий – однозначной, а переход на личности недопустим.
Вручение претензии
Приемлемым для суда доказательством претензия станет только тогда, когда можно будет подтвердить факт ее получения должником. Наиболее эффективным способом станет отправка претензии о взыскании задолженности через почтовое отделение. Примером может быть заказное письмо с описью вложенных документов и почтовым уведомлением о получении. Поставленный на уведомлении о получении почтовый штамп даст информацию о дате, с которой начнет течь срок для исполнения, оговоренный в претензии.
Для вручения претензии должнику лично необходимо:
- два одинаковых оригинала претензии (один отдается получателю, на втором он расписывается, ставит дату и время принятия);
- знать фактическое местонахождение должника;
- быть уверенным, что отдаешь письмо именно ответственному лицу. Лучше вручать руководителю, чем подчиненному или самому физическому лицу, чем его родственникам.
Претензионное письмо можно отправить по факсу, однако стопроцентной гарантии такой способ отправки не дает. Факсимильный аппарат выдаст отчет об отправке, но не будет доказательством, если, например, номер факса неправильный. И жалоба в суде на это обстоятельство силы иметь не будет.
Если же должник избегает вручения претензии, то допустимо предоставление в суд отправленных должнику конвертов. Их возврат от адресата не причина отказа в иске. Главное, чтобы адрес отправки был последним известным местом нахождения должника.
Действия кредитора после вручения претензии
Вручив претензию, кредитор должен дождаться окончания срока, который был оговорен им в письме. В этот период может случиться следующее:
| Действия должника | Действия кредитора |
|---|---|
| Признает свои долги и оплачивает их | Принимает исполнение |
| Пишет гарантийное письмо о будущей оплате, если он в данный момент стеснен в средствах | Соглашается на отсрочку, если его устраивают условия гарантийного письма или продолжает настаивать на выполнении требований в суде |
| Отказывается от долга частично или полностью, направив ответ, мотивирующий отказ | Подает в суд или инициирует переговоры. Кредитор, проанализировав причины отказа погасить долг, их объективность и правомерность, вправе изменить позицию и предложить заключить соглашение об уплате задолженности на новых условиях. Они могут отличаться от самого договора, от требований, изложенных в претензии |
| Игнорирует требование полностью | Подает в суд |
Во всех случаях, когда кредитор выбирает обращение в суд, он может требовать не только погашения задолженности, но и:
- оплаты процентов за пользование своими деньгами за весь период просрочки (только если договором не предусмотрена неустойка);
- возмещения своих потерь от неисполнения сделки, доказав взаимосвязь между этими фактами.
Если отправленная претензия еще не получена адресатом, но уже исправлены недостатки по оплате задолженности, можно сделать ее отзыв, направив соответствующее письмо должнику.
Тонкости претензии в зависимости от типа нарушенного права
По договорам поставки претензия может быть предъявлена как к покупателю за неуплату товара, так и к поставщику за недопоставку продукции. Покупатель в содержании будет указывать на количество недополученного товара или его отсутствие, свои убытки в связи с этим. Поставщик потребует оплатить товар и неустойку. Схожие правила действуют и при продаже товаров.
При оказании разных видов услуг получатель может апеллировать к их качеству и своевременности исполнения, а исполнитель – к оплате. Аналогичная ситуация может сложиться и в подряде.
При аренде также можно использовать претензионное письмо. Важно учесть, что арендодатель разорвать соглашение об аренде раньше срока сможет только после письменного предупреждения арендатора о необходимости выполнить свои обязательства. В претензии обязательно отражается дата заключения договора, какие нарушения допущены арендатором, дается приемлемый срок на их исправление.
Дебиторская задолженность юридических лиц взыскивается по общим правилам. Важно указать реквизиты расчетного счета, так как взаиморасчеты с ними носят безналичный характер. При вручении обратить особое внимание, кто расписывается в получении.
Лица, пользующиеся услугами ЖКХ, могут предъявить претензию по суммам оплачиваемых ими коммунальных услуг, когда считают, что они завышены. Особенно если помещение нежилое, а в квитанциях отражено использование услуги. В претензии будет указываться требование о перерасчете. ЖКХ как вторая сторона правоотношений может предъявить претензию по оплате их услуг с начислением пени, предусмотренной в соглашении.
Работники могут направить работодателю претензию по начислению заработной платы, точнее, ее отсутствию в течение 60 дней. В ней следует требовать выплату зарплаты, указать на последствия: обращение в трудовую инспекцию, суд, прокуратуру. Пишется такой документ на имя директора предприятия.
Мирно урегулировать кредитный конфликт тоже возможно. Заем подразумевает возврат денег вовремя и часто оформляется распиской с указанием срока погашения. Тот, кто дает взаймы, может письменно уведомить заемщика о необходимости возврата денег и предупредить о неосновательности обогащения за его счет.
Выводы
Правильно определяйте сферу нарушенных правоотношений (предпринимательство, частная сделка между физическими лицами, трудовые споры или споры с государственными органами).
Установите, обязательно ли отправление претензионного письма. Для написания отдавайте предпочтение фирменному бланку и правилам деловой переписки. Указывая неоплаченные суммы и нарушенные сроки, используйте цифры и в скобках прописью.
С осторожностью используйте факс и электронную почту для доставки претензии. Соблюдайте срок отправки, особенно когда он не формален: закреплен законом или договором.
Факты, изложенные в претензии, подтверждайте дополнительными письменными доказательствами (чеками, актами выполненных работ, банковскими выписками и т. д.).
Загрузка...
