Действия мошенников по выводу средств с карт Сбербанка

Многие клиенты Сбербанка сталкиваются с мошенниками, которые, действуя разными способами, стремятся украсть деньги, хранящиеся на банковском счете или дебетовой карте. Сегодня известно множество схем, по которым могут действовать злоумышленники: весьма распространено мошенничество с картами в Сбербанке онлайн, скимминг, рассылка вирусных СМС.

Что такое Сбербанк онлайн

Большинство клиентов пользуются услугой Сбербанка онлайн. Это сервис, который дает возможность контроля над состоянием счетов, вкладов и карт через интернет.

В личном кабинете человек может перевести средства другому лицу, оплатить госпошлину, товар или услугу, внести платеж по кредиту или ипотеке, вернуть ошибочно переведенные средства.

Чтобы войти в свой кабинет, необходимо ввести идентификационные данные и пароль, которые клиент получает при подключении через отделение банка или банкомат. Затем следует подтвердить вход с помощью числового кода, высылаемого роботом на привязанный номер телефона в целях страхования. Этот код является одноразовым, и его нельзя называть кому-либо.

Виды мошенничества

Клиентов Сбербанка мошенники пытаются обмануть сегодня разными способами. Наиболее применяемыми считаются следующие методы:

1. Развод через СМС. Мошенник взламывает базу данных и находит номер пластиковой карты какого-либо клиента. После этого переводит на нее некоторую сумму. Далее злоумышленник звонит по телефону владельцу карты, представляясь сотрудником банка. Клиенту сообщается, что на его счет по ошибке зачислены средства и просят сказать код отмены платежа. При наличии кода вскрыть мошеннику Сбербанк-карту не составит труда. Он запросто зайдет на счет и произведет списание всех денег до последнего рубля или суммы, в разы превышающей названную по телефону.
2. Скимминг. Такой вид мошенничества проводится с использованием специального оборудования. Оно встраивается в банкомат и представляет собой микросхему, спрятанную в накладку, внешний вид которой имитирует панель ввода, картридер или клавиатуру. Когда клиент вставляет карту и набирает ПИН-код, чтобы снять нужную сумму, данные попадают в руки злоумышленников, и те смогут вывести денежные средства.
3. Кража мобильного телефона. Само по себе такое деяние редко делается с целью заполучить данные банковской карты или счета, однако аферисты способны воспользоваться информацией, которую находят в телефоне, чтобы вскрыть доступ к мобильному банку и списать деньги.
4. Перевод на телефонный номер. Сбербанк предлагает клиентам опцию перевода средств на привязанный мобильный телефон, отключить которую нельзя. Мошенники могут использовать поддельный паспорт и заявить о необходимости перевыпуска SIM-карты, и когда мобильный оператор производит это, они переводят деньги на номер, а затем осуществляют вывод на какую-либо платежную систему.
   
5. Вирусные приложения, которые скачивают сами владельцы как Андроидов, так и Айфонов. Когда такое приложение начинает действовать, оно перенаправляет пользователя на сайт, который имитирует страницу банка. Там находится предложение пройти опрос или поучаствовать в конкурсе. В процессе ввода данных клиент указывает не только имя, но логин и пароль либо ПИН-код к дебетовой или кредитной карте. О том, что со счета стали списываться средства, он узнает из уведомлений мобильного банка или в результате ручной проверки баланса.
6. Фальшивые лотереи от имени Сбербанка. Этим методом можно незаконно накручивать число подписчиков: группа или паблик в соцсетях под маской официальной страницы банка публикует новость о проведении розыгрыша большой суммы за подписку и репост. Практике известны случаи, когда с помощью такой аферы удавалось добиться прироста количества подписчиков до 3-4 тысяч человек в течение часа. Подобный лохотрон не имеет целью отъем денег, однако является не меньшим обманом, который преследуется законом по статьям о мошенничестве.
7. Нередко жертвами аферы становятся мужчины, которые соблазняются женской красотой и предпринимают необдуманные действия. Женщина знакомится с мужчиной, входит в доверие, а затем просит стать его созаемщиком в банке крупной суммы. Придумывается история, которая не вызывает сомнений и может растрогать. При этом под видом привлекательной дамы скрывается мошенница, которая, получив деньги в кредит, просто скроется.

Классическая схема мошенничества

Наиболее часто встречающейся считается схема воровства через СМС. Мошенник заставляет пользователя перейти по ссылке, ведущей на фишинговый сайт. Это может быть интересная новость, привлекающая внимание, заголовок на портале или гиперссылка. Попадая на страницу, пользователь думает, что находится на сайте Сбербанка, поскольку ресурс имитирует его дизайн и структуру.

На нем клиента могут просить ввести данные карты, индивидуальные сведения, номер телефона или иные данные. После ввода мошенник связывается с пользователем посредством звонка и старается узнать одноразовый пароль. При этом в ход могут пойти как просьбы, так и угрозы, в том числе отключением мобильного банка и другими последствиями. Следует помнить, что подобные действия являются незаконными и никогда не исходят от сотрудников Сбербанка.

Если у пользователя пытаются узнать какую-либо информацию (номер счета/карты, CVV-код или ПИН-код, другие данные), он имеет дело с мошенниками, цель которых – украсть деньги.

Как распознать мошенничество?

Наиболее защищенными могут себя считать только те пользователи, кто знает основные методы работы аферистов и способы обмана.

Признаки того, что вас пытаются обмануть:

1. Человек, представляющийся сотрудником Сбербанка, требует сообщить номер телефона, карты, идентификатор или иные сведения, доступ к которым может быть только у владельца.
2. Звонящий утверждает, что на карту были переведены деньги по ошибке и нужно сделать их возврат. В большинстве случаев такие звонки делают аферисты. Если удовлетворить требование и возвратить средства, можно обнаружить, что со счета списалось больше, чем якобы пришло. Более того, по результатам проверки оказывается, что никаких средств ошибочно на карту не поступало.
3. При попытке войти на сайт банка браузер выдает объявление о небезопасном соединении, неподдерживаемом протоколе.
4. На странице банка нет ссылок на вкладку о борьбе с мошенниками, адрес или элементы оформления отличаются от официальных.
5. Сотрудник звонит не по телефонной связи, а по одному из мессенджеров: Вайбер, Вотс-ап, Телеграм.

Специалисты не рекомендуют устанавливать новые приложения неизвестного характера: они могут отправлять данные с телефона на другое устройство, способствуя тем самым краже приватной информации.

Ни в коем случае нельзя отправлять или сообщать устно CVV, ПИН-код или одноразовый пароль из СМС. Если у вас пытаются узнать эту информацию, необходимо обратиться в службу помощи Сбербанка.

Некоторые клиенты решают отказаться от двухфакторной авторизации, поскольку считают, что дополнительное подтверждение не нужно и требует лишней траты времени. Делать это не рекомендуется. Подтверждение паролем способно защитить от несанкционированных переводов и своевременно сообщить владельцу, что к его сбербанковскому счету есть доступ у третьих лиц. В качестве дополнительного действия по защите можно использовать лимитирование операций, осуществляемых онлайн. Это особенно актуально для владельцев карты бесконтактной оплаты, поскольку, если она потеряется, мошенники не смогут украсть больше установленного лимита.

Что делать, если украли деньги с карты Сбербанка?

Обычно, если у клиента крадут средства с карты, на его номер, куда подключен мобильный банк, приходят сообщения с указанием времени и размера перевода. Клиент может использовать историю платежей, чтобы посмотреть, кому была направлена сумма, и найти сведения о получателе. Если последние платежи не были произведены с ведома пользователя, ему необходимо обратиться в техподдержку, заблокировать все услуги, доступные онлайн, и затребовать перевыпуск карты.

Что еще нужно знать?

Чтобы максимально обезопасить свои средства, необходимо понимать, как защитить свою карту Сбербанка от мошенника. Стопроцентной страховки от аферистов не существует, и профилактика – лучший способ борьбы с мошенническими действиями. Чтобы уберечь данные от кражи, стоит прибегнуть к следующим рекомендациям:

1. Желательно подключить мобильный банк, чтобы уведомления о любых операциях тут же поступали на телефон.
2. Не следует заниматься поиском помощи на сторонних ресурсах в случае появления проблем: по любым вопросам лучше сразу звонить в Сбербанк.
3. Часть средств на счете лучше поместить, например, в копилку: этот сервис от Сбербанка позволяет сохранить деньги и не дает списать их.

Чтобы не пришлось думать, как возвращать украденные средства, нужно максимально осторожно вести себя в ситуациях, когда от вас требуют указать личные данные или сообщить какие-либо пароли. При малейшем сомнении в законности действий рекомендуется обращаться в службу помощи Сбербанка.