Как можно проверить интернет-магазин на мошенничество

Совершать покупки в интернет-магазинах стало очень удобно. Это хороший способ сэкономить свое время, не выжидая своей очереди, а иногда и деньги. Но за всем этим стоит и неблагоприятная перспектива попасть в лапы аферистов. Чтобы уберечь себя от неприятностей и не потерять свои деньги, предлагаем ознакомиться с данной статьей и понять, как проверить интернет-магазин на мошенничество.

Достоинства и недостатки покупок в виртуальной сети

Любая торговая площадка в интернете имеет всегда свои плюсы и минусы. Многие предпочитают приобретать товары только через виртуальную сеть, и чем чаще совершаются такие покупки, тем реже эти люди обращаются к обычным стационарным магазинам. А есть и такие, кто с осторожностью относятся к виртуальным покупкам, предпочитая проверенные места.

Прежде чем совершить свою первую виртуальную покупку, необходимо проанализировать все его достоинства и недостатки.

Достоинства интернет-магазинов

1. Можно сэкономить свое время. Есть люди, которые полностью вовлечены в свою работу, дом, заботы о семье и детях и не могут позволить себе многочасовые хождения по магазинам. Интернет-покупки являются отличным вариантом в этом случае и позволяют сэкономить огромное количество времени. Ведь покупки можно совершать, находясь дома или на работе, обеспечив себя только компьютером и выходом во всемирную сеть.
2. Многообразный выбор товаров. В настоящее время онлайн-шоп предлагает множество интересных и полезных вещей. Благодаря конкуренции на товарном рынке, выбор продукции настолько огромен, что приобрести можно все что угодно, даже оригинальные и элитные вещи. Продаются не только материальные ценности, но и развлекательные услуги, это может быть прыжок с парашютом или же сертификат на обучение в музыкальной школе.
3. Низкая стоимость. В зависимости от имеющихся финансов в интернет-магазинах можно найти и приобрести необходимую вещь на любой вкус. Это может быть как дорогостоящий брендовый товар, так и немного дешевле, но выглядеть будет также оригинально и привлекательно. Зачастую цены на товары в интернете значительно отличаются от цен в обычных торговых объектах.
4. Выбор способа оплаты.Многие торговые площадки интернета предлагают различные способы оплаты в зависимости от предпочтений покупателя. Это может быть отправка товара за счет получателя (оплата на почте) или, как это еще называется, наложенный платеж , оплата наличными курьеру при получении или же банковской картой.
5. Возможность вернуть товар.
   В случае несоответствия качества товара, размера одежды или обуви в течение месяца можно заменить товар или же вернуть свои финансы.

Недостатки интернет-магазинов

Помимо достоинств не обходится и без отрицательных сторон данного вида деятельности. Рассмотрим некоторые из возможных недостатков:

1. Время доставки. Случается так, что доставка товара может занять намного больше времени, указанного на сайте интернет-магазина. Обычно такое случается при заказе на зарубежных сайтах.
2. Некачественный товар. Иногда бывает так, что полученный товар не соответствует заявленным параметрам и фотографиям на сайте. Он приходит в другом цвете, а может быть и вовсе поврежденным.
3. Расхождение в размерах. Очень часто интернет-магазины предлагают одежду с несоответствующей размерной сеткой. Конечно, вы сможете вернуть товар, потратив дополнительное время, но неприятный осадок от случившегося останется в душе.
4. Просроченный товар. Бывает, что приобретаемые продукты питания через интернет могут быть с истекшим сроком годности.
5. Риск мошенничества.
   Из-за очень низкой стоимости товара, мошенники заманивают покупателей в свои интернет-магазины. Но, к сожалению, в силу заниженных цен никто не будет заниматься поиском аферистов.
6. Отсутствие тактильного контакта. При покупках в интернете невозможно ощутить товар, потрогать его или подробно рассмотреть.

Как проверить интернет-магазин на мошенничество

Фантазия бесчестных продавцов бывает настолько безгранична, что риск оказаться участвующим звеном в мошеннической схеме очень велик. Чтобы работать с добросовестными организациями, необходимо видеть, аферисты перед вами находятся или нет. Рассмотрим правила проверки интернет-магазина на мошенничество.

Анализ внешнего вида и имиджа

1. Обратите внимание на адрес сайта. Добросовестные продавцы относятся серьезно к своей работе и тратят необходимое количество денег на разработку названия сайта. Поэтому чаще всего они покупают для своего сайта домен второго уровня.

Характеристики доменов:

• Домен второго уровня. Платный приобретают добросовестные продавцы. Пример: www.имямагазина.ru.
• Домен третьего уровня. Бесплатный чаще всего пользуются мошеннические организации с целью быстрого обогащения. Пример: www.test.имямагазина.ru.

Тем, кто не желает вкладывать деньги в свое дело, доверять не стоит. Но все-таки, если присутствует домен второго уровня, не стоит быть уверенным, что вы не попали к обманщикам.

2. Дизайнерское оформление сайта. Внешний вид сайта играет огромную роль и может привлечь намного больше клиентов. Порядочные продавцы готовы вложить деньги в свой проект, чтобы создать добротный и структурированный сайт. Такие люди заслуживают доверия. Ведь мало кто будет обращаться к продавцам, чей сайт в спешке оформлен некачественно.
3. Особенности описания продукции. Чтобы потенциальный покупатель смог оценить предлагаемый товар, продавцу необходимо подробно описать свою продукцию с указаниями всех характеристик и параметров, а также предоставить фотографии. Например, для смартфонов и электроники, необходимо указывать их возможные функции, эксплуатационные характеристики, а также габаритный размер. Неполнота и некачественность описания товара свидетельствует о мошенническом поведении.
4. Стоимость товара. Не стоит вестись на очень низкие цены. Это распространенный ход заманивания покупателей со стороны недобросовестных продавцов. Интернет наполнен информацией о реальных ценах на тот или иной товар, что проследить представляется возможным.
5. Безграмотность. Присутствие грамматических, пунктуационных и стилистических ошибок является признаком лохотрона.
6. Наполненность рекламой. Если сайт пестрит рекламными окнами, которые периодически появляются и мешают просматривать информацию – это еще один признак недобропорядочного магазина.
7. Регистрация домена, количество посетителей. Интернет предлагает возможность на специальных сервисах проверить дату регистрации домена и количество посетителей на интересующем сайте. В случае недавней регистрации, а также подозрительного владельца сайта следует с осторожностью отнестись к данному продавцу. Посещаемость сайта также свидетельствует о качественности и добропорядочности интернет-магазина.
8. Информация о владельце. Сайт интернет-магазина должен содержать в себе информацию о собственнике дела. В крайнем случае достоверность данной информации можно проверить в специализированных базах. Если присутствует ИНН, то используя его, рекомендуется разузнать подробнее о данной организации на интернет-ресурсах.

Мнения покупателей

На просторах интернета содержится много информации об интересующем вас торговом объекте. На специализированных сайтах, в социальных сетях, форумах люди делятся своим мнением по поводу онлайн-шоппинга, а также о виртуальных торговых точках и о качестве продвигаемого товара.
Хороший магазин должен иметь больше всего положительных отзывов, не исключает возможность наличия и негативных, на которые руководство магазина должно реагировать спокойно. В случае полного отсутствия отзывов или же наличия отзывов, указывающих на возможное присутствие мошенничества, данный магазин следует избегать.

Представительство в офисном помещении

Реальные интернет-магазины имеют свой офис и реальных сотрудников, а также телефон, по которому можно с ними связываться. Если продавец пытается утаить данную информацию или предлагает общаться только с помощью скайпа или мессенджеров, приобретать у него продукцию не стоит.

Чтобы убедиться в добропорядочности магазина, необходимо его проверить. Позвоните по указанному номеру и попросите консультацию. Если дозвониться не удастся, или вам будут предлагать ознакомиться с интересующимися вопросами на сайте магазина, то контактировать с такой организацией не следует. В случае когда удалось дозвониться, попросите выслать или сказать адрес нахождения офиса. Хороший магазин сразу поделится с вами нужной информацией.

Способы оплаты

1. Хороший интернет-магазин должен предлагать различные способы оплаты. Если он требует сразу оплату 100%, то стоит опасаться.
2. Возможна оплата наложенным платежом, оплата при получении курьеру, при самовывозе, а также приличные интернет-магазины работают по предоплате.
3. Некоторые магазины предоставляют возможность оплаты электронными деньгами.
4. Опытные и порядочные магазины предоставляют возможность выставления счета с оригинальными подписями и печатями. Такое могут делать только официально зарегистрировавшиеся фирмы, но явно не мошенники.

Гарантированный срок и возможность возврата

Подробное описание необходимых действий, которые необходимо в случае необходимости возврата товара, а также условия гарантии, должны присутствовать в каждом добросовестном интернет-магазине. Ведь бывает так, что товар может не соответствовать описанию или доставлен с видимыми повреждениями, в этом случае такие неприятности нужно решать. Если магазин не предоставляет гарантии на свой товар, а также возможность возврата, то риск попасть в аферу и приобрести совсем не тот товар, который заявлен на сайте, повышается.

Основные способы мошенничества при покупке, типовые схемы обманов

Вариантов обмана со стороны продавцов интернет-магазина предостаточное количество. Рассмотрим основные из них:

1. Некачественная продукция. Вам могут доставить товар неподобающего качества, совсем не соответствующий описанию на сайте и по накрученной стоимости.
2. Неполучение оплаченного товара. Возможна такая ситуация, что вы оплатили товар полностью или же внесли предоплату, но так и не получили свой заказ. При попытках звонить по указанному номеру, выяснять подробности, может быть так, что номер перестанет функционировать, а сайт совсем пропадет из всемирной паутины.

Чтобы научиться распознавать мошенников в интернет-магазинах, следует рассмотреть наиболее известные схемы обмана.

Типичные признаки аферы:

• чрезвычайно низкая цена на продукцию по сравнению со средними показателями рынка;
• распродажа изъятой продукции у должников;
• возможность общения только посредством телефонной связи;
• отсутствие банковского счета для проведения оплаты;
• наличие стопроцентной предоплаты;
• скрытая информация о месторасположении компании или отличная от данных электронной интерактивной карты;
• свежая дата регистрации сайта и невозможность оставлять комментарии относительно продвигаемой продукции.

Основные характеристики настоящего интернет-магазина

Рассмотрим распространенные показатели реального добросовестного интернет-магазина:

1. Высокий уровень дизайнерского оформления сайта. Мошенники обычно не уделяют особого внимания разработке внешнего вида своего интернет-магазина.
2. Регулярное проведение акций, распродаж. Выпуск дисконтных карт.
3. Развернутое описание продукции, составленное без грамматических и орфографических ошибок.
4. Наличие отзывов о товарах со стороны других покупателей. Возможность комментирования продукции и особенностей обслуживания.

Как распознать обман?

Чтобы определить потенциального мошенника перед собой, необходимо проверить его согласно следующим правилам:

1. Проследите за отзывами покупателей и не только на сайте магазина, но и сторонних источниках. Если положительных отзывов слишком много, то это также признак недобросовестности. Некоторые продавцы специально удаляют отрицательные отзывы. Очень часто на таких мошенников работают люди, которые занимаются созданием положительных отзывов и комментариев.
2.  Реальные интернет-магазины в своей работе используют разные платежные системы. Зная номер электронного кошелька, можно проверить магазин на наличие сертификата и узнать данные о хозяине. Помимо этого, настоящие магазины используют не только стопроцентную и частичную оплату, а также предоставляют возможность оплатить товар при получении.
3. Проверьте адрес торговой площадки. Такую информацию можно получить с помощью Яндекс карт и убедиться, что указанный адрес реален.
4. При помощи специального сервиса необходимо узнать, когда был зарегистрирован домен. Если же дата регистрации недавняя, а магазин уже имеет множество положительных комментариев, то вы на пути к недобросовестному продавцу.
5. Обязательно на сайте магазина должны присутствовать реквизиты организации.
6. Рекомендуется проверить, осуществляет ли магазин возврат своей продукции. Реальные торговые площадки должны и допускают обмен товара.
7. Очень маленькие цены, масштабные скидки на продукцию выглядят очень сомнительно, доверять им не стоит. Каждый стремиться к безубыточному ведению своей деятельности. Обычно цены в интернет- магазинах находятся в одном диапазоне. Редко когда цены отличаются, но и такое бывает, например, айфон может быть по одной цене, а кроссовки по другой.

Куда пожаловаться на интернет-магазин мошенников и как вернуть деньги: порядок действий

Иногда бывает, что в силу своей доверчивости, а также недостатка знаний в области интернет-магазинов, покупатель может связаться с мошенником, оплатив деньги за продукцию с банковской карты или же через электронные платежные системы, так и не дождавшись, товар. Многих попавших в такую неприятную ситуацию волнует вопрос, как вернуть свои деньги и куда обратиться за помощью.

По закону мошеннику грозит наказание, поэтому необходимо срочно обратиться в полицейский участок с заявлением для возбуждения дела.

В качестве материалов к делу следует предоставить свои данные, информацию об интернет-магазине, а также подтверждение факта оплаты. Оно может быть в виде квитанции, платежки с печатью банка и тому подобное.

Рассмотрев данное дело, полиция должна будет перенаправить его в специальный отдел, занимающийся преступлениями в интернете.

В случае отказа магазина осуществлять возврат денежных средств за некачественный товар данное дело попадает в область гражданского законодательства. Для успешного отстаивания своей правоты необходимо оформить претензию в двух экземплярах, один из которых направится в магазин, а второй остается у инициатора заявления с пометкой о получении.

При получении отказа со стороны недобросовестного продавца или просто игнорирования покупатель имеет право пожаловаться в суд для подачи судебного иска или в Роспотребнадзор.
Интернет-магазины — мошенники: черный список по статистике в настоящее время существует на рынке недобросовестных продавцов, которые обманывают клиентов с целью получения быстрых денег. В случае появления какой-нибудь о них информации делитесь с ней окружающими, оставляйте комментарии и отзывы с целью предупреждения остальных покупателей.

На основе вышеизложенного сложилась определенная схема по предотвращению возможного сотрудничества с мошенническими торговыми площадками.

В первую очередь необходимо проштудировать все возможные отзывы о предполагаемых виртуальных торговых точек. Только на основе мнения других покупателей можно составить примерный образ магазина, понять для себя, не рискованно ли связываться с ним или правильнее будет обратиться к другим продавцам.

Необходимо выбирать торговые площадки, предлагающие удобные для вас способы оплаты: оплата при получении с доставкой на дом или доставка наложенным платежом.

Если придется общаться с управляющим магазина, необходимо расспросить его о многих интересующих вас вопросах и проследить за грамотностью и вежливостью поведения работника магазина.

В настоящее время активно ведут свою деятельность дублирующие магазины, которые требуют предоплату за товар и, получив ее, совсем пропадают, не доставив товар. После чего не отвечают ни на звонки, ни на письма и, естественно, ваши деньги пропадают. Такие магазины создают копии уже имеющихся на рынке торговых точек, осуществляют продажу таких же товаров, но уже по сниженной цене.

Слишком низкая цена продукции – это один из показателей недобросовестности со стороны интернет-магазина, ведь бесплатным может быть только сыр в мышеловке.