Тем, кто работает в торговле, знакома ситуация, когда то ли поставщик недобросовестный, то ли доставка сработала не так, и необходимо вернуть сразу все, что пришло. Конечно, у опытных тружеников торгового сектора процесс возвращения поставщику отдельных товаров или всей партии уже происходит чисто автоматически. Но у тех, кто только начинает либо давно не сталкивался с такой досадной ситуацией, возврат товара может вызвать затруднения и раздражение. Чтобы этого избежать, лучше всего заранее ознакомиться с информацией, как правильно составить акт возврата товара ненадлежащего качества по образцу.
Содержание
Чем является такой акт
Акт о некачественном товаре — это документ, в котором описывается причина возврата товара с ее подробным описанием и постановка вопроса о возврате. Это документальное и веское доказательство наличия претензий одного юр. лица к другому, то есть покупающей организации к поставщику. И если что, будет фигурировать в суде как аргумент для подачи иска.
По каким причинам чаще всего составляется акт
Чаще всего акт составляется по нескольким причинам. Самая распространенная – это обнаружение при приеме товара брака и продукции с истекшим сроком годности. Также это делается, когда при приемке обнаружено лишнее количество товара. Тогда все, что идет сверх указанного в накладной, возвращается поставщику.
Сюда же относятся случаи, когда товар не подходит по ассортименту, и можно отправить либо всю партию, либо неподходящую часть обратно. Еще продукт, пришедший в неполной комплектации, и случаи, когда нарушены сроки поставки.
Кроме того, в отдельных случаях возвращение бывает оговорено отдельным соглашением, и в нем может быть предусмотрено, что можно сделать возврат вообще без какой-либо причины.
Составление акта на возврат поставщику
Чтобы без ошибок составить акт возврата поставщику, необходимо придерживаться установленного образца и иметь представление о том, каким должно быть его содержание. А именно:
- Шапка, где указывается дата и место составления акта.
- Реквизиты обеих компаний.
- «Заголовок», то есть номер и название документа, условия которого нужно выполнить.
- Подробное описание процедуры возврата отдельного товара или всей партии сразу к поставщику.
- Указание возврата средств, размеры и сроки компенсаций, если это необходимо.
- Подписи и печати обеих сторон.
Акт можно написать от руки, а можно напечатать, как будет удобнее. Хотя предпочтительнее все же сделать его либо заполнив распечатанный бланк, либо набрав на компьютере полностью. Рукописный вариант может оказаться совершенно нечитаемым, и вовсе не по злому умыслу.
Если нет желания составлять свой шаблон, можно скачать его в интернете, даже несколько разных и посмотреть, какой больше понравится. Для этого достаточно ввести в тот же «Яндекс» слова «акт возврата товара ненадлежащего качества образец» и пяти минут времени, а результатом будет готовый шаблон без каких-либо усилий.
Важно! Строго оговоренных законом правил для составления акта возврата товара ненадлежащего качества и установленного образца не существует. Бумага оформляется в произвольной форме руководством организаций (или их уполномоченных представителей).
Но как бы его ни составили, в нем необходимо отразить:
- дату, когда его составили, и номер;
- реквизиты обеих сторон;
- ссылка на договор, по которому делали поставку;
- причина, из-за которой происходит возврат;
- инициалы и подписи имеющих полномочия подписывать подобные документы.
Примерный образец будет выглядеть, к примеру, так.
Кому: ООО «Вязанке»
Адрес: Г. Бобровийск, ул. Ритуальная д.13
Потребитель: ОАО «Алладин»
Адрес: г. Арабсконониковск, ул. Волшебная, д. 22
Акт о ненадлежащем качестве товара №13
29 февраля 1767 г. Вашей компанией нам в очередной раз была поставлена партия веников согласно договору № 14 «о поставке веников».
Данный факт подтверждается: товарным чеком.
При приемке было обнаружено, что у всей партии веников отсутствуют ручки, а сами метелки рассыпаются.
На основании договора №14 между нашими компаниями требуем принять всю партию обратно и перечислить отправленную Вам сумму на наш счет номер 1234567890 не позднее, чем 16.03.1767 г. В случае вашего отказа мы, согласно п.6. договора №14 расторгаем с Вами все договоры, включая договор №100500 о поставке с нашей стороны Вам дюжины ламп ежемесячно.
Дата 01.03. 1767г. Подпись: Исполнительный директор Персова Ж.С.
При оформлении акта на возврат необходимо учесть все перечисленные особенности оформления, как и при составлении любого документа. В противном случае его могут счесть недействительным и в лучшем случае вернуть его на доработку, не принять во внимание. Тогда вся ответственность за некачественный товар ляжет на того, кто его принял.
Необходимо составить и выслать акт (либо же доставить лично), если по каким-то причинам представитель поставщика не присутствует лично, в оговоренные сроки. Поскольку если с этим затянуть, его могут опять же не рассмотреть.
А также если поставщик довольно безответственен, он примет возврат и отдаст деньги, с условием, что акт доработается «как-нибудь потом», а это может кончиться весьма неприятно. Не стоит забывать о любопытстве налоговых служб, которое просыпается, когда они видят подозрительные движения денег.
Важно! К акту обязательно нужно приложить бумаги на товар, который нужно вернуть. Это может быть накладная или же счет-фактура.
Каковы будут правовые последствия бумаги
Возвращаться к поставщику некачественный продукт может с разной целью. Либо предполагается, что поставщик его заменит на качественный, либо произведет починку и снизит цену. Ну и в крайнем случае неудовлетворенный качеством покупатель просто меняет некачественный товар на деньги, которые были заплачены.
Если вопрос будет решаться через суд, то нужно готовиться к тому, что решение суда может оказаться неожиданным. Например, он может вынести вердикт о том, что деньги по какой-либо веской причине не могут быть зачислены обратно на счет и понести убытки, возмещения которых не будет.
Какова его роль, на каком этапе пишется
Роль этого документа легко недооценить. Он важен как для организаций, которых он касается, так и для налоговых служб, довольно пристально следящих за торговым сектором экономики. Никогда нельзя забывать, если выяснится, что акта возврата товара ненадлежащего качества по образцу не было, деньги двигались как-то странно, и товара нет у купившей стороны, они тут же активно заинтересуются, что же такое происходит. Также он подтверждает факт, что партия пришла с браком.
Документ чаще всего пишется непосредственно при приеме товара, в присутствии и покупателя, и продавца. В это время осматривают товар на предмет порчи или брака, и если они обнаруживаются, сразу же составляется бумага. Бывает, что его составляют позже, если продукт уже поступил в продажу, а после и в использование. И недостатки выяснились только тогда. В таком случае изделие должно все еще находиться на гарантии.
Итог
Итак, зачем нужен, кем и как составляется акт на возврат некачественного товара?
| Зачем нужен | Как составляется, форма | Кем составляется |
|---|---|---|
| Подтвердить факт брака | Свободная, установленной нет | Руководством организации |
| Подтвердить факт передачи | Рукописно заполняется бланк | Уполномоченными сотрудниками |
| Зафиксировать движение денег и товара | Набирается и распечатывается на компьютере | Сотрудниками, принявшими товар, чтобы передать на подпись и заверение коллегам, наделенным нужными полномочиями |
| Показать налоговой службе, что все движения средств легальны | Пишется от руки полностью (крайне нежелательно) | Покупателем, если это, например, заказ трех коробок надувных шариков сразу у производителя |
Таким образом, видно, что этот документ нужен как стороне, которая продала товар, так и той, что его купила, а также третьей стороне, в сделке никак не принимавшей участия.
Несмотря на то что четкой формы не существует, есть несколько моментов, которые обязательно должны быть учтены при составлении либо оформлении документа (в противном случае он окажется недействительным). Стало понятно и то, что составить бумагу лучше всего сразу, и по закону при его составлении должны присутствовать обе стороны. Это может быть в современном мире довольно проблематично.
Например, как может лично возвращать поставщик из Владивостока в Архангельске? Тут на помощь приходят современные технологии, такие как электронная почта. Хотя лучше всего будет вскрыть коробки при представителе службы доставки. Претензии могут быть и к ней, например, насчет того, что вся партия кружек приехала побитой, несмотря на упаковку. Это очевидно небрежное обращение при доставке. И прежде чем высказывать недовольство юрлицу, следует обратить внимание на тех, кто это доставил.
Кроме этого, необходимо учесть: поставщик может отказаться принимать отправленный товар обратно, если посчитает, что возврат ничем серьезным не мотивирован. Тогда он тоже составит бумагу, опять же, в сравнительно произвольной форме и укажет все причины отказа. Обычно это может случиться, если вернуть хотят уже принятую поставку. Тогда назначают экспертизу, и если она не обнаружит никаких оснований, то оплата всех трат ляжет на покупателя.
Загрузка...
