Составление акта возврата товара поставщику по образцу

Девушка возвращает товар в магазин

Современный мир опирается на торговлю. Люди постоянно что-то реализуют: товары или услуги. Законодательство требует документального оформления всех производимых сделок. Порой покупателям нужно вернуть неподошедший товар обратно. Тогда составляется Акт возврата товара поставщику. Что именно фиксирует данная бумага, когда составляется, что нужно вписывать? Стоит разобрать это подробнее.

Причины возврата товара, когда необходимо составлять акт возврата

Почему людям требуется возврат? Основные причины:

  1. Некачественный товар – просрочен или не соответствует заявленным характеристикам. Испортился, потеряв первоначальный вид.
  2. Товара много – иногда поставщик случайно отправляет больше продукции, чем заявлено в документах. Тогда покупатель может вернуть излишек обратно.
  3. Не подходит. Вещь заказали, выбрав ее по каталогу, но, когда клиент увидел заказ «вживую», он передумал. Возможно, не подошли размеры прибывшего товара, его цвет или материал. Качество хорошее, просто не подходит.
  4. Не востребован. Иногда люди сначала заказывают, но позднее, когда вещь уже доставлена, могут передумать.

В принципе, покупатель вправе осуществить возврат и не объяснять досконально продавцу, что вынудило его сделать это. Главное, правильно оформить процедуру.

Для чего нужен акт, его роль

Акт возврата товара – специальный документ, сопровождающий процедуру осуществляемого возврата продукта. Похож на Акт приемки.

Зачем он нужен? Для магазина заполнение Акта фиксирует процедуру возврата: количество вещей, их стоимость, размеры, дата и подписи сторон. Впоследствии документ будет учтен кладовщиком. Стоит помнить, что учет на предприятии крайне важен. Он позволяет отслеживать перемещение и реализацию товара, а также сохранять информацию о прошлых операциях.

Для покупателя заполнение распоряжения позволит зафиксировать все имеющиеся недостатки и потом использовать данный документ в требовании вернуть деньги. В Акте продавец-приемщик опишет принимаемый товар, его количество, фактическое состояние. Он должен предварительно осмотреть вещь сам и включить все выявленные особенности в содержании распоряжения.

Женщина оформляет документы за столом

Если стороны уже договорились, и нужно лишь принять излишки товара, то в документе списком идет количество принимаемой продукции и подписи всех присутствующих уполномоченных лиц. В нем обязательно указать все идентификационные номера принятой продукции, чтобы на складе кладовщик нашел их в своей базе и ввел обратно в учет как поступивший товар.

Порядок возврата, когда пишется акт

Как совершается порядок возврата:

  1. Стороны созваниваются, покупатель извещает о своих намерениях возвратить купленные ранее вещи. Озвучивает (необязательно) причину.
  2. Затем клиент привозит товар по месту осуществления приемки. Его стороны обговаривают заранее, как и время процедуры.
  3. Специалист-приемщик осматривает товар. Если причина возврата – брак, то, возможно, будет проведена отдельная экспертиза, сразу или позднее. Если сразу – значит продукт осмотрит специалист с приемщиком, чтобы выявить причину неисправности. Возмещение потраченных покупателем средств осуществляется позднее. Размер будет зависеть от полученных результатов. Если у возвращенного товара надлежащий вид, приемщик лишь осматривает, чтобы убедиться в этом.
  4. Уладив вопросы, стороны переходят к составлению Акта. Он фиксирует процедуру приемки, заодно в него вписывают подробности (если брак, то какой, сколько товаров браковано). Участники все расписываются, после чего приемщик заберет товар.
  5. Один бланк Акта будет передан клиенту, второй остается на предприятии.

Важно: если экспертизу проведут потом, то товар тщательно заворачивают в специальную пленку, исключающую любое внешнее воздействие. Сверху он опечатывается и там также расписываются участники. Позднее в день назначенной экспертизы извещают клиента, и когда он приезжает, упаковку вскрывают. Этот факт (упаковка продукции, необходимость экспертизы) непременно отразят в Акте.

Разгрузка товара из машины

Обязательные пункты акта возврата товара

Как выглядит стандартная форма? Фирма, как правило, использует свои бланки. Образец есть в учебниках для бухгалтеров, где описываются примеры ситуаций, когда он применяется.

Чтобы правильно заполнить акт возврата товара его поставщику по образцу, нужно изучить пункты, которые должен содержать правильный документ:

  • дата, место составления (наименование предприятия-поставщика);
  • реквизиты сторон, кто подписал распоряжение;
  • ссылка на заключенный ранее договор, ставший основанием данной процедуры;
  • описание самой процедуры возврата (если вещь имеет по факту ненадлежащий вид, подробно описать это);
  • указание всех денежных расчетов, что были непосредственно связаны с данным передаваемым объектом (выплата неустоек, торг, штрафы и другие взаиморасчеты);
  • подписи, печати сторон – участников процедуры.

Формат документа будет простым, законодательство не указывает конкретный вид или количество экземпляров. Но традиционно их делают два, реже три. Один – клиенту, второй – бухгалтеру, третий – на складской учет кладовщику. При желании составленный акт может дополнительно заверить нотариус.

Составляем акт возврата товара: содержание, образец

Готовые образцы можно посмотреть в сети, на специализированных бухгалтерских сайтах.

Распоряжение о возврате:

  • «шапка» – наименование «Акт возврата», номер (не произвольный, а следующий в учете данного предприятия), дата и место его составления;
  • «основной блок» – сначала автор указывает наименование поставщика, его реквизиты, данные покупателя, названия организаций, также данные представителей (их Ф. И. О., должности), ссылку на составленный ранее договор;
  • описан факт осуществляемой передачи продукта, списком наименование ТМЦ, подробное их описание, количество;
  •  основание, почему совершается возврат (нужно, если выявлен какой-то внешний изъян или заводской брак), иные причины, побудившие покупателя осуществить возврат;
  • экспертиза (если была, привести результаты, дату проведения, номер акта, зафиксировавшего это);
  • требования покупателя (нужен ему обмен, бесплатный ремонт или возврат денег);
  • количество выписанных (или распечатанных) экземпляров акта, указание, что они законодательно равны;
  • подписи сторон.

Как видно, распоряжение о возврате – серьезный документ, способный отразить в подробностях процесс приемки возвращаемого продукта.

Особенности оформления документа

В законодательстве нет конкретных указаний, как оформлять и заполнять распоряжение. Каждое предприятие обычно разрабатывает свой вид внутренней документации. Их объединяет ряд схожих признаков:

  • печати, подписи участников;
  • подробное описание совершаемой процедуры;
  • количество, стоимость возвращенного товара;
  • штрих-коды изделий.

Бизнесмен считает на калькуляторе, рядом лежат папки с документами

Включают ли распоряжение в общий бухгалтерский учет, совершаемый на фирме? Естественно. Нужно отслеживать движение товара, поэтому бухгалтерия собирает все квитанции, акты приемки или передачи, возврата, инвентаризационные ведомости. Это позволяет знать, что именно и сколько продано, сколько осталось.

Обязательно ли вручать участникам экземпляры акта, может достаточно одного? Нет,  каждая сторона, расписавшаяся в составленном ранее документе, вправе получить полноценный экземпляр. Во-первых, чтобы иметь подтверждение совершенной процедуры, во-вторых, копия акта позволит получить материальное возмещение.

Могут ли отказать в приемке? Да, если изначально покупателем брался качественный продукт, и это было впоследствии отражено в соглашении. Потом товар использовался, и внешние характеристики ухудшились. Большинство магазинов согласны принять возврат, если продукт новый, и покупатель пока не использовал его. Некоторые фирмы даже настаивают на сохранении целостности упаковки, хотя это противоречит законодательству.

Вправе ли покупатель вернуть неподошедший ему товар, не указывая конкретной причины? Да, в акте отразят лишь «не подошел» или «принят». Если возвращаемая вещь новая и сохранила первоначальный вид.

Кто оплачивает проводимую экспертизу? Согласно законодательству, если она выявит вину покупателя, и брак был лишь следствием ненадлежащего использования купленного товара, то стоимость вычтут с клиента. Если же специалист подтвердит, что данный брак заводской, то все оплатит продавец, заодно предоставит недовольному клиенту полноценную замену или 100% возврат потраченных им средств.

Распоряжение о возврате всегда обязательно? Да, если осуществляется процедура приемки, и клиент пришел, чтобы отдать неподошедшую ему вещь (передумал покупать), составления Акта обязательно.

Можно ли делать его рукописным? Да, многие предприятия имеют специальные бланки, которые сотрудники потом заполняют вручную, на месте. Это даже быстрее, чем искать компьютер и бумагу, чтобы распечатать. Главное, писать понятно и подробно, заполнить все требуемые пункты, и чтобы стороны внизу расписались.

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации