Составление претензии по договору подряда

Претензия по циркуляру подряда является одной из форм решения конфликтных ситуаций между сторонами данного договора. Как правило, претензия пишется в порядке досудебного разбирательства. Однако перед тем как приступать к написанию такого документа, необходимо тщательно изучить порядок составления, а также некоторые нюансы, которые могут возникнуть при восстановлении справедливости.

Законодательное регулирование договоров подряда и написание рекламации по ним

Законодательно все вопросы, связанные с договором подряда, регулируются Гражданским кодексом нашей страны. Предусмотрено, что подобный документ может быть в нескольких видах. Необходимость написания рекламации виновной стороне сделки обуславливается тем, что без нее не в суде не смогут принять исковое заявление. А также впоследствии при отклонении иска возможно не только его приостановление в гражданском суде, но и приостановление движения дела в арбитражном суде. Жалобное распоряжение приходит ответчику прямо домой.

Виды данной документации подразделяются на несколько категорий:

• договор генерального подряда;
• договор субподряда.

Предъявление претензии заказчику или исполнителю может быть практически сразу же после выполнения заказанных работ или услуг, если одна из сторон не была удовлетворена результатом. Претензия по договору подряда способна устранить недостатки работы со стороны заказчика либо же со стороны исполнителя может быть подан данный документ в связи с задержкой выплаты по итогам оказания услуг.

В каких случаях выставляется претензия по циркуляру подряда

Для написания претензии необходимо иметь в запасе веские аргументы и руководствоваться причинами недовольства одной из сторон сделки. Среди требований, которые предъявляет заказчик исполнителю, могут быть следующие:

• заказчик может попросить вернуть денежные средства, выплаченные в качестве аванса;
• заказчик может потребовать возвращение материалов, которые он ранее оплатил, либо компенсировать расходы на их покупку;
• возвращение денег, которые поступили исполнителю от заказчика в качестве оплаты за работу;
• прошение об устранении несовершенств, выявленных в работе исполнителя;
• заказчик может потребовать компенсации за то, что ему пришлось привлекать других людей для устранения выявленных недочетов;
• требование об уменьшении цены самого договора;
• заказчик в процессе пользования объектом может выявить определенные недочеты и попросить исполнителя устранить неполадки;
• иные требования, которые напрямую идут в разрез с условиями договора.

Со стороны исполнителя также может поступить претензия. Как правило, среди требований, прописанных в заключении, могут быть следующие:

• требование об оплате заказчиком оказанных услуг в полной мере, если оплата была совершена частично, и оплата в целом, когда заказчик еще не переводил средства исполнителю;
• требование о выплате средств за проделанную работу в момент расторжения договора-подряда;
• просьба к заказчику о том, чтобы тот предоставил возможность откорректировать работу на объекте, то есть просьба о доступе к нему;
• требование предоставить для ознакомления проектно-сметной документации;
• для завершения работы исполнитель может потребовать у заказчика предоставление ему необходимого инвентаря и материалов, с которыми он сможет работать, причем в надлежащем качестве.

Каковы способы и сроки написания и представления рекламации по договору подряда

Недостаток незаключенности распоряжения в том, что оно считается фиктивным. Поэтому обязательно проследите, чтобы на циркуляре стояла подпись квалифицированного сотрудника. Перед подписанием акта подряда необходимо, чтобы в его тексте были указаны соответствующие сроки представления рекламации. Лучше всего выделить под данную информацию отдельный пункт и прописать в нем порядок досудебного разбирательства между сторонами для улаживания возможных конфликтов. Здесь же должны быть указаны срок, в который исполнителю необходимо осуществить признание и сделать работу, и срок, в который заказчик должен ее принять. В интернете можно скачать готовый бланк (шаблон).

Структура документа должна включать следующие разделы:

• информация о лицах, заключивших договор (их фамилии и имена, адреса);
• обязательна строчка со словом «Претензия» после заполнения «шапки» документа;
• информация о предмете договора, то есть, какую именно работу запрашивает заказчик у исполнителя;
• детальное описание требований одной стороны к другой, то есть, какой из пунктов договора был нарушен;
• перечень документации, которая прилагается к договору-подряду;
• в конце документа ставится дата написания претензии и подпись стороны, которая осталась недовольна исходом данной сделки.

В этом случае необходимо сделать несколько копий данной претензии. Это важно, поскольку в случае, если сторона, которой направлена претензия, ее проигнорирует, у стороны, написавшей претензию, будет на руках документ, подтверждающий, что он пытался уладить конфликт в досудебном виде. Прилагая претензионное соглашение к судебному иску, пострадавшая сторона имеет практически гарантию на то, что получит положительное решение суда. Если же рекламация передается лично в руки, то генподрядчик, подрядчик строительной компании или иной организации должен поставить дату получения претензии и свою подпись. Оформитель должен получить признание обратной стороны. А также подрядный документ может быть выслан по почте заказным письмом, на которое будет оформлено уведомление о получении.

Плюс подобной процедуры в том, что деньги не требуются, рекламация подается бесплатно. Жалобный контракт можно подать на консультанта, который продал бракованный товар, на работодателя из-за невыплаты зарплаты, на мастера, за то, что изготовление эксклюзивной вещи осуществлялось недолжным образом. Это пример того, когда ответчик должен устранить материальный и моральный ущерб. А также лицо вправе подать рекламацию на жильца, если он вовремя не уплатил коммуналку. Если в ближайшее время неуплата не будет устранена, на него могут подать иск о взыскании задолженности. Еще с помощью рекламации граждане могут устранять бытовые конфликты.

Нюансы при написании претензии

Подобно тому, что для договоров не существует каких-то общих унифицированных форм, так и для жалобы нет четкой формы ее составления. Такое обстоятельство обозначает, что претензия может составляться в произвольном виде. Однако общие правила все же существуют, так как содержание претензии должно быть составлено по стандартам делопроизводства, а сам текст рекламации должен отвечать всем нормам русского языка, включая грамматику и орфографию.

Обязательные моменты, которые прописываются в претензии:

• название предприятия или организации, от которой написана претензия;
• наименование предприятия или организации, в адрес которого рекламация направляется;
• адреса, по которым располагаются обе стороны, заключившие договор-подряд.

Необходимо озаглавить претензию, после чего оставить ссылку на договор, в котором прописаны основные положения и гарантийные условия. Здесь необходимо также указать дату составления договора и его номер, если таковые имеются.

Описательная часть обязательно должна содержать пункт с выдвижением требований, в противном случае рекламация окажется бессмысленной. В случае если к претензии возможно приложить дополнительную документацию, например, переписку заказчика с исполнителем или фотоматериалы некачественно выполненной работы, то следует это сделать. Подобные материалы могут помочь разрешить конфликтную ситуацию в пользу автора претензии. Прилагать материалы необходимо в документе в виде отдельного пункта с перечнем всей документации. Недействительность документа очень легко проверить, в первую очередь просматривается наличие юридических печатей и подписей. Просрочка рекламация происходит через 2 года.

Помимо выдвижения требований сторона договора-подряда, являющаяся автором претензии, должна предупредить в тексте документа своего контрагента о том, что в случае невыполнения выдвинутых условий будет подано исковое заявление. На практике подобные предупреждения действуют безотказно, поэтому велика вероятность добиться своего в рамках досудебного разбирательства.