В условиях существующей конкуренции во многих сферах жизни население страны, а также различных организаций интересует независимая оценка качества товаров и услуг. Указанные субъекты стремятся получить товар или услугу наиболее приемлемого и достойного качества. Зачастую лишь независимые и незаинтересованные лица (эксперты своего дела) способны дать объективную оценку тому или иному товару или услуге в различных сферах жизнедеятельности. Независимому экспертному исследованию подлежат как социальные, медицинские, образовательные, так и строительные, и иные услуги.
Содержание
Что такое независимая оценка, кем и в каком порядке она проводится. Необходимая документация
В порядке проведения независимой экспертизы идет осуществление компетентными и незаинтересованными лицами комплекса последовательных и необходимых мероприятий (экспертиз, исследований), имеющих своей целью определение ценности изучаемого объекта как потребительского товара.
Потребность в проведении оценки возникает в ситуациях, при которых необходимо:
- Удостовериться в реальности стоимости конкретного товара, будь то сотовый телефон, обувь, телевизор или автомобиль.
- Объективно вникнуть в рыночную цену исследуемого объекта или имущества.
- Удостовериться в необходимом квалификационном уровне сотрудников.
- Получить расчет суммы причиненного ущерба (убытков) в результате противоправных действий каких-либо лиц либо ДТП.
Независимая экспертиза проводится в следующем порядке и с соблюдением этапов:
- Выбор организации (учреждения), оказывающей услуги по оценке. Следует заострить внимание на лицензировании организации, на квалификации оценщиков, а также на наличии гарантий конечного результата их деятельности. Полезно изучить регламент организации, почитать отзывы об этой фирме, будь то коммерческое ООО или государственное учреждение.
- Заключение договора об оказании услуги. Основанием для начала проведения оценки является договор, заключенный между сторонами. После этого порядок осуществляемого процесса регулируется нормами гражданского закона.
- Определение с местом и периодом для проведения оценки. С этого момента начинаются мероприятия по оценке. Когда предметом является конкретное имущество (жилой дом, мебель, авто или средство мобильной связи), рыночная цена принимается на дату проведения оценки.
- При необходимости приглашение на оценочное мероприятие иных лиц, заинтересованных в оценке. В данном случае речь может идти как о личном представителе (в случае невозможности самому участвовать при проведении оценки), так и о стороне, причинившей материальный вред имуществу (в результате затопления или пожара). Поэтому участие в процедуре соседа, залившего квартиру, является достаточно оправданным действием.
- Подготовка предмета оценки к нужному сроку. Предмет необходимо идентифицировать, установив его технические характеристики. Провести мероприятия, направленные на обеспечение оценщику полноценного доступа к интересуемому предмету.
- Передача оценщикам документации на объект. Подготовка и передача необходимого пакета бумаг по объекту (включая официальные документы и фотографии) с целью изучения и использования его при проведении запланированных оценочных мероприятий.
- Получение документа о произведенной работе. Заключительный этап этой процедуры, включающий в себя получение от эксперта подробного письменного отчета о проделанной работе, в котором учтены все необходимые тонкости и нюансы.
Специалистами рекомендовано, независимо от этапа осуществления оценки, обращаться по всем возникающим вопросам к квалифицированному юристу. Получить указанную консультацию возможно и на профильном сайте интернета, войдя туда онлайн путем простого нажатия на левую крайнюю кнопку компьютерной мыши.
Возникает и закономерный вопрос о том, сколько будет стоить независимая экспертиза? Как правило, это зависит от нескольких факторов, как следствие оказывающих свое влияние на итоговую стоимость услуги, в частности:
- вида оценки;
- количества объектов, подлежащих непосредственному исследованию;
- методик, которые будут использоваться специалистом;
- количества и сложности вопросов, поставленных на разрешение эксперта.
В итоге, сколько составит стоимость конкретной независимой экспертизы, без составления своего рода предварительной сметы, сразу ответит далеко не каждый специалист. В нее необходимо будет включить и учесть все указанные выше нюансы. Стоимость подобных экспертиз достигает от нескольких сотен до нескольких тысяч рублей.
К подготовке документации следует отнестись со всей серьезностью, поскольку зачастую именно она ложится в основу экспертных заключений. Специалисту следует представить подлинные экземпляры документов (свидетельства о собственности, проектную документацию, при необходимости счета на электроэнергию и т. д.), при этом не следует скрывать от него «неприятные» на взгляд заказчика нюансы, поскольку это обстоятельство способствует составлению необъективного заключения, что в итоге вместо защиты прав повлечет их нарушение, так как не исключено, что этот документ придется править более опытным экспертам.
Возможные объекты оценки, примеры
Независимой экспертной оценке подлежат самые различные сферы жизнедеятельности. К ним относятся:
- оценка качества образовательных и культурных учреждений;
- оценка страховых организаций, выдающих своим клиентам полисы ОСАГО;
- определение качества работы организаций социальной сферы;
- товароведческая экспертиза;
- антикоррупционная экспертиза;
- исследование повреждений в результате ДТП транспортных средств.
Примером проведения этой оценки качества услуг выступает экспертиза образовательных учреждений в части осуществления ими образовательного процесса в отношении обучающихся лиц. Актуальна экспертиза качества услуг организаций социальной сферы. При этом оценке подвергается как сами услуги, так и административный ресурс этих организаций.
В настоящее время широко используется экспертиза механических повреждений автомобилей после различных аварий. При этом специалисты проводят эти экспертизы с использованием современных методик и с применением специальных приборов, фиксируют весь порядок ведения исследований на фото и видео.
Особенности и нюансы
При выборе оценочной организации не следует пренебрегать общественным мнением в отношении этих лиц. Репутация складывается годами, поэтому наверняка найдутся люди, в том числе и среди знакомых, которые уже прибегали к услугам потенциального оценщика.
Целесообразно изучить в интернете информацию о фирме, оказывающей услуги, включая анкетные данные ее сотрудников, размещенные на сайте компании.
Не следует экономить на рассматриваемых видах услуг, поскольку на практике встречаются ситуации, при которых гражданин, воспользовавшийся коммерческим и недорогим предложением неопытных специалистов, в итоге получает заключение, которое в последующем ставится под сомнение, в том числе в судебном заседании.
Вступать в рассмотренные гражданские правоотношения необходимо с проверенными компаниями, твердо стоящими на ногах и давно зарекомендовавшими себя с положительной стороны на этом рынке. В итоге результат оправдает ожидания и принесет желаемый результат.
Загрузка...
